Blijf jij achter iedereen aanlopen? Is het steeds onduidelijk wie wat doet en moet jij bijspringen om de winkel op niveau te houden?
Ik help franchisenemers in food en retail om hun organisatie op orde te krijgen. Met duidelijke verantwoordelijkheden, leidinggevenden die het werk zelfstandig aansturen en meer resultaat uit dezelfde inzet. Zodat jij weer ruimte hebt om te ondernemen.
…Dat is wat wij onszelf als doel stellen voor de klant.
We bouwen samen met jou als ondernemer een structuur in de winkel waarin iedereen zijn of haar verantwoordelijkheid neemt.
Het doel is dat alles perfect gaat draaien. De winkel wordt beter, medewerkers doen hun werk goed en zijn tevredener omdat ze gezien, gehoord en begeleid worden. Klanten merken dit en komen terug omdat dat prettig winkelen is. De omzet stijgt en de relatieve loonkosten gaan zakken, omdat het juiste uurloon het juiste werk doet.
Uiteindelijk bereik je als ondernemer dan de rust en vrijheid waardoor je weer écht kunt ondernemen.
Een inspirerend gesprek bij Jumbo Montfoort over wat er gebeurt als ambitie, structuur en teamgeest samenkomen — ondernemen op Champions League-niveau.
OPHEUSDEN – Derk-Martijn Dekker stelt zich kwetsbaar op. In een filmpje dat nota bene op Linkedin verscheen geeft de Albert Heijn-ondernemer ruiterlijk toe dat hij een verbetertraject met Van den Hout Mastercourses is aangegaan, aangezien hij onrust ervoer. Met succes: personeel is tevredener en het resultaat is verbeterd…
Ik help ondernemers bouwen aan een organisatie waarin mensen verantwoordelijkheid nemen en samen betere resultaten behalen.
Vanuit mijn achtergrond in economie en organisatiepsychologie verbind ik mensen, gedrag en cijfers. Ik maak zichtbaar waar het vastloopt, breng structuur aan en begeleid leidinggevenden totdat de nieuwe manier van werken in de praktijk staat.
Het doel: een zelfstandig team, een beter rendement en meer ruimte voor de ondernemer.
Daarom ga jij drie dagen leven zonder afleidende prikkels. Geen telefoon, tijd en geld. Helemaal synchroon leven met het ritme van de natuur en alles nemen zoals het is. Dan zullen allerlei dingen samenvallen en weet jij weer exact wat te doen.
Jouw eigen leiderschap en koers heb je weer heel helder en concreet.
Je doorloopt in 12 maanden een begeleid verbetertraject met Ewald en zijn team. De focus ligt op de menselijke factor van ondernemen. Je leert je medewerkers beter te begrijpen en krijgt ze vanuit dat begrip in de juiste stand.
Volgens een simpele methode leer je hoe je elke ‘afdeling’ efficiënt kunt laten draaien. Je team gaat werken met een meetsysteem op dag-, week- en kwartaalniveau. In elke laag gaan je medewerkers volgens een vast proces werken en op een moderne manier leidinggeven.
Zo wordt je organisatie een zelf draaiend systeem, onafhankelijk van wie er staat opgesteld. Elke laag wordt sterker en iedereen pakt zijn verantwoordelijkheid.
Uiteindelijk kun jij als ondernemer afstand nemen, de waan van de dag loslaten en toch grip houden. Kortom, je leert het stuur uit handen te geven en weer focussen op jouw taak: die van visionair en ondernemer.
Mijn hulpvraag aan Ewald was: “Ik wil heel graag rust voor mezelf en rust in de organisatie”
Hij zei: “Daar kan ik jou mee helpen”
Wij zeiden: “Ja maar, waar moeten wij de mensen vandaan halen?”
Ewald zei: “Ga nou aandacht geven aan de mensen die je hebt”
“Ik wilde rust in mijn organisatie, en die is er….en die rust neem ik mee naar huis”
“Als mens wil je je begrepen voelen.
Pas dan kom je in de juiste stand.”
Ewald van den Hout studeerde organisatiepsychologie en economie. Gedrag, mensen en getallen bij elkaar brengen is zijn grote passie. Na zijn studies ging hij aan de slag bij Albert Heijn en werd teamleider van het distributiecentrum. “Daar leerde ik wat ik nu in praktijk breng. Drie jaar lang draaide ik ploegendiensten. Het was een sublieme leerschool. Daarna heb ik nog verschillende operationele, management- en staffuncties gehad bij Albert Heijn. Mijn laatste baan was op het hoofdkantoor.”
Inmiddels begeleidt en coacht Ewald al jaren Supermarktondernemers en hun kaderleden met als doel: Meer rust in de organisatie, betere resultaten en uiteindelijk vrijheid voor de ondernemer. In de groepen en communities van de Mastercourses vind je altijd gelijkgestemde ondernemers. Je leert van de experts uit het team van Van den Hout maar zeker ook van elkaar.
De experts uit het team van Van den Hout komen veelal ook uit de praktijk en werken als een rijleraar: ze stoppen niet totdat iedereen in de winkel in de juiste stand staat.
Een volledige verantwoordelijkheidsscan van je kader om te zien of zij doen wat ze zouden moeten doen. Heb je nu het gevoel achter de feiten aan te lopen of mis je wel eens grip op je mensen en hun performance? 1 of 2 consultants van Van Den Hout komen een dagdeel in de winkel meekijken, houden processen en middelen tegen het licht en vragen jou en je mensen naar hun mening. Na afloop ontvang je een rapport dat in kaart brengt waar je winst kan behalen en een uitgebreid advies wat het beste pad is om daar te komen.
De Mastercourse is ons meest succesvolle programma. Het is een programma van 12 bouwstenen dat ontwikkeld is vanuit jaren retail-ervaring en gebaseerd is op praktische ervaring en theoretische kennis van professionals uit de retail branche. In een jaar tijd word je door het team van Van den Hout Consultancy meegenomen op een pad naar meer structuur, resultaat en vrijheid. Van processen waarmee loonsompercentages bestuurd worden tot de middelen waarmee jouw mensen aan elkaar rapporteren hoe hun afdeling deze week loopt. Het verschilt uiteraard van deelnemer tot deelnemer, maar het levert je gegarandeerd een betere winkel op!
Wil je weten of dit ook iets voor jou is? Daar kunnen we samen achter komen in een uitgebreid gesprek, want het vraagt ook van jou als ondernemer echte commitment om verandering teweeg te brengen.
Als je graag een specifiek programma wil opstellen voor de uitdagingen die jij in je winkel of winkels ervaart, dan kunnen we daar maatwerk voor opstellen. Volledig in lijn met de Mastercourse, maar specifiek op jouw situatie afgestemd. Daarnaast bieden we oud deelnemers van de Mastercourse de mogelijkheid bepaalde modules extra te laten verdiepen. Dat kan vanwege een nieuwe leidinggevende, of om alles weer even strak te trekken voor een drukke periode, of gewoon omdat je het idee hebt dat er nog meer uit te halen valt.
Om tot jezelf te komen is stilte en rust nodig.
Daarom ga jij drie dagen leven zonder afleidende prikkels. Geen telefoon, tijd en geld. Helemaal synchroon leven met het ritme van de natuur en alles nemen zoals het is. Dan zullen allerlei dingen samenvallen en weet jij weer exact wat te doen.
Jouw eigen leiderschap en koers heb je weer heel helder en concreet.