De Van den Hout Mastercourse brengt in een afgewogen programma van 12 bouwstenen structuur en kwaliteit in je winkel en processen.
Het resultaat verbetert, medewerkers zijn tevredener en de kosten dalen. Iedereen kent zijn rol in de bedrijfsvoering en jouw vrijheid als ondernemer wordt groter. Ruimte om zelf weer grip te hebben op je agenda en echt te ondernemen!
OPHEUSDEN – Derk-Martijn Dekker stelt zich kwetsbaar op. In een filmpje dat nota bene op Linkedin verscheen geeft de Albert Heijn-ondernemer ruiterlijk toe dat hij een verbetertraject met Van den Hout Mastercourses is aangegaan, aangezien hij onrust ervoer. Met succes: personeel is tevredener en het resultaat is verbeterd…
âInmiddels begeleid ik al jaren supermarkt ondernemers met hun kader om hun eigen energie en vrijheid te hervinden. Door te zorgen dat iedereen in de winkel in de juiste stand staat. Dat de processen kloppen, dat mensen hun rol en verantwoordelijkheid omarmen, dat de energie goed is. Mijn resultaatgerichte kant ziet gelukkig ook dat dan de omzet omhoog beweegt en de kosten omlaag. Het klopt gewoon voor iedereen.â
Weet je wat ik het mooiste vind? Om mensen echt in de juiste stand, energie en werkvorm te krijgen, zodat het als vanzelf gaat lopen. Als mensen echt hun ding gaan doen.
Mijn oprechte energie komt los als ik een verbinding kan herstellen voor mensen, zie dat het gaat kloppen en dat iedereens energie weer positief is. De mensen zijn blij, gaan met plezier naar hun werk, iedereen ervaart de ruimte zijn eigen waarde toe te voegen.
Mijn gave is dat ik makkelijk zie hoe verbindingen liggen en waar ze niet meer synchroon lopen, waar het gaat schuren. Toen ik jong was, was ik al handig in groepsprocessen; in vriendengroepen, thuis of op school. Nu ik een eind verder in mijn leven ben, merk ik dat het een rode draad vormt in zowel mijn werkende bestaan als mijn privéleven.
Het helpen bij die verbindingen vergt dat ik zelf ook in de goede stand sta, dat mijn energie klopt. Daar probeer ik elke dag bewust mee bezig te zijn. Dat is de reis die ik afleg. De ene dag heel succesvol, de andere wat minder.
Een belangrijk kantelpunt was een zakelijke training waarna mijn manager zei; âHet is opmerkelijk dat jij als een van de weinigen iedereen onbedreigd de waarheid kan zeggen en daarmee het hele groepsproces recht zet. Dit moet jij doen.â Hij had gelijk.
Inmiddels begeleid ik al jaren supermarkt ondernemers met hun kader om hun eigen energie en vrijheid te hervinden. Door te zorgen dat iedereen in de winkel in de juiste stand staat. Dat de processen kloppen, dat mensen hun rol en verantwoordelijkheid omarmen, dat de energie goed is. Mijn resultaatgerichte kant ziet gelukkig ook dat dan de omzet omhoog beweegt en de kosten omlaag. Het klopt gewoon voor iedereen.
Dat moment. De flow die dan ontstaat, dat ontastbare gevoel als alles op rolletjes loopt, dat is vrijheid van ondernemen. Dan gaan we echt aan de slag en kost het me geen enkele energie meer. Dit is waarvoor ik hier ben.
Daarom ga jij drie dagen leven zonder afleidende prikkels. Geen telefoon, tijd en geld. Helemaal synchroon leven met het ritme van de natuur en alles nemen zoals het is. Dan zullen allerlei dingen samenvallen en weet jij weer exact wat te doen.
Jouw eigen leiderschap en koers heb je weer heel helder en concreet.Â
Je doorloopt in 12 maanden een begeleid verbetertraject met Ewald en zijn team. De focus ligt op de menselijke factor van ondernemen. Je leert je medewerkers beter te begrijpen en krijgt ze vanuit dat begrip in de juiste stand.
Volgens een simpele methode leer je hoe je elke âafdelingâ efficiĂ«nt kunt laten draaien. Je team gaat werken met een meetsysteem op dag-, week- en kwartaalniveau. In elke laag gaan je medewerkers volgens een vast proces werken en op een moderne manier leidinggeven.
Zo wordt je organisatie een zelf draaiend systeem, onafhankelijk van wie er staat opgesteld. Elke laag wordt sterker en iedereen pakt zijn verantwoordelijkheid.
Uiteindelijk kun jij als ondernemer afstand nemen, de waan van de dag loslaten en toch grip houden. Kortom, je leert het stuur uit handen te geven en weer focussen op jouw taak: die van visionair en ondernemer.
âŠDat is wat wij onszelf als doel stellen voor de klant.
We bouwen samen met jou als ondernemer een structuur in de winkel waarin iedereen zijn of haar verantwoordelijkheid neemt.
Het doel is dat alles perfect gaat draaien. De winkel wordt beter, medewerkers doen hun werk goed en zijn tevredener omdat ze gezien, gehoord en begeleid worden. Klanten merken dit en komen terug omdat dat prettig winkelen is. De omzet stijgt en de relatieve loonkosten gaan zakken, omdat het juiste uurloon het juiste werk doet.
Uiteindelijk bereik je als ondernemer dan de rust en vrijheid waardoor je weer Ă©cht kunt ondernemen.
Mijn hulpvraag aan Ewald was: âIk wil heel graag rust voor mezelf en rust in de organisatieâ
Hij zei: âDaar kan ik jou mee helpenâ
Wij zeiden: âJa maar, waar moeten wij de mensen vandaan halen?â
Ewald zei: âGa nou aandacht geven aan de mensen die je hebtâ
âIk wilde rust in mijn organisatie, en die is erâŠ.en die rust neem ik mee naar huisâ
âAls mens wil je je begrepen voelen.
Pas dan kom je in de juiste stand.â
Ewald van den Hout studeerde organisatiepsychologie en economie. Gedrag, mensen en getallen bij elkaar brengen is zijn grote passie. Na zijn studies ging hij aan de slag bij Albert Heijn en werd teamleider van het distributiecentrum. âDaar leerde ik wat ik nu in praktijk breng. Drie jaar lang draaide ik ploegendiensten. Het was een sublieme leerschool. Daarna heb ik nog verschillende operationele, management- en staffuncties gehad bij Albert Heijn. Mijn laatste baan was op het hoofdkantoor.â
Inmiddels begeleidt en coacht Ewald al jaren Supermarktondernemers en hun kaderleden met als doel: Meer rust in de organisatie, betere resultaten en uiteindelijk vrijheid voor de ondernemer. In de groepen en communities van de Mastercourses vind je altijd gelijkgestemde ondernemers. Je leert van de experts uit het team van Van den Hout maar zeker ook van elkaar.
De experts uit het team van Van den Hout komen veelal ook uit de praktijk en werken als een rijleraar: ze stoppen niet totdat iedereen in de winkel in de juiste stand staat.
Een volledige verantwoordelijkheidsscan van je kader om te zien of zij doen wat ze zouden moeten doen. Heb je nu het gevoel achter de feiten aan te lopen of mis je wel eens grip op je mensen en hun performance? 1 of 2 consultants van Van Den Hout komen een dagdeel in de winkel meekijken, houden processen en middelen tegen het licht en vragen jou en je mensen naar hun mening. Na afloop ontvang je een rapport dat in kaart brengt waar je winst kan behalen en een uitgebreid advies wat het beste pad is om daar te komen.
De Mastercourse is ons meest succesvolle programma. Het is een programma van 12 bouwstenen dat ontwikkeld is vanuit jaren retail-ervaring en gebaseerd is op praktische ervaring en theoretische kennis van professionals uit de retail branche. In een jaar tijd word je door het team van Van den Hout Consultancy meegenomen op een pad naar meer structuur, resultaat en vrijheid. Van processen waarmee loonsompercentages bestuurd worden tot de middelen waarmee jouw mensen aan elkaar rapporteren hoe hun afdeling deze week loopt. Het verschilt uiteraard van deelnemer tot deelnemer, maar het levert je gegarandeerd een betere winkel op!
Wil je weten of dit ook iets voor jou is? Daar kunnen we samen achter komen in een uitgebreid gesprek, want het vraagt ook van jou als ondernemer echte commitment om verandering teweeg te brengen.
Als je graag een specifiek programma wil opstellen voor de uitdagingen die jij in je winkel of winkels ervaart, dan kunnen we daar maatwerk voor opstellen. Volledig in lijn met de Mastercourse, maar specifiek op jouw situatie afgestemd. Daarnaast bieden we oud deelnemers van de Mastercourse de mogelijkheid bepaalde modules extra te laten verdiepen. Dat kan vanwege een nieuwe leidinggevende, of om alles weer even strak te trekken voor een drukke periode, of gewoon omdat je het idee hebt dat er nog meer uit te halen valt.
Om tot jezelf te komen is stilte en rust nodig.
Daarom ga jij drie dagen leven zonder afleidende prikkels. Geen telefoon, tijd en geld. Helemaal synchroon leven met het ritme van de natuur en alles nemen zoals het is. Dan zullen allerlei dingen samenvallen en weet jij weer exact wat te doen.
Jouw eigen leiderschap en koers heb je weer heel helder en concreet.Â